Sukowati, Praptining (2009) Public Services management di era Reformasi Birokrasi. In: Public Services management di era Reformasi Birokrasi. Program Pascasarjana Universitas Brawijaya, Malang, i-260. ISBN 978-602-8540-73-5

Preview	Text COVER.pdf Download (423kB) | Preview
Preview	Text CHAPTER 1.pdf Download (477kB) | Preview
Preview	Text DAPUST.pdf Download (81kB) | Preview
Preview	Text PEER REVIEW 14. Public Service Management di Era Reformasi Birokrasi.pdf Download (2MB) | Preview
	Text Turnitin_Originality_Report_PUBLIK SERVICE.html Download (1MB)

Abstract

Disadari bahwa saat ini masih terdapat ketimpangan dalam
melaksanakan pelayanan publik di bidang infrastruktur. Dengan
berefleksi melihat kedalam, bagaimana pelayanan publik dikelola,
diharapkan dapat memberikan kejelasan terhadap duduk
permasalahan yang telah menyebabkan ketimpangan-ketimpangan
tersebut. Buku ini mencoba mengupas inti-inti refleksi yag perlu kita
lihat, untuk kemudian dikelompokkan, sehingga dapat lebih mudah
mengurai dan membentuk kerangka penyelesaiannya. Akan tetapi
masih banyak isu/permasalahan lain yang belum terangkum dalam
tulisan ini, yang juga dirasakan penting kita refleksikan bersama.
Semoga setelah berefleksi dan menjawab pertanyaan reflektif
tersebut, kita dapat lebih tegas menentukan langkah dan memberikan
kontribusi bagi peningkatan pelayanan di masa yang akan datang.
Harapan penulis, kiranya tulisan ini dapat menambah wacana publik
khususnya di lingkungan akademisi (baik teman sejawat ataupun
para mahasiswa S1, S2 dan S3) dalam rangka membantu
menemukan pokok permasalahan dan memformulasikan solusi
terhadapnya. Dalam kesempatan ini penulis juga mengucapkan
terimakasih tak terhingga kepada semua pihak yang telah membantu
penyelesaian buku ini. Semoga Allah SWT membalas semua
kebaikan yang telah diberikan.

Actions (login required)

View Item