Nelti, Liliana (2024) Standar Operasional Prosedur (Sop) Pada Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Tulusrejo, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang (Berdasarkan Studi Implementasi Peraturan Wali Kota Malang Nomor 106 Tahun 2019 Tentangpedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Merdeka Malang.