Widodo, Anton (2006) Analisis efisiensi dan efektivitas pelayanan publik Pada bagian pelayanan Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang.

Preview	Text COVER.pdf Download (319kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (100kB) | Preview
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (106kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (64kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (183kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (8kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (6kB) | Preview

Abstract

Di dalam melakukan penelitian ini penulis memiliki tujuan yang akan dijadikan acuan dalam menyusun tugas akhir. Adapun tujuan penelitian yang dilakukan oleh penulis pada Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar adalah untuk mengetahui bagaimanakah penerapan sistem pengendalian manajemen pada Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar khususnya bagian pelayanan dan untuk menganalisis efisiensi dan efektivitas kegiatan pelayanan pada Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar.
Pada saat melakukan penelitian pada Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar khususnya pada bagian urusan umum dan urusan keuangan penulis menggunakan atau melakukan analisis data dengan cara mengadakan tanya jawab (interview) dengan pihak-pihak yang terkait terutama pada bagian urusan umum dan urusan keuangan, pencatatan atau pengopian dokumen-dokumen yang dianggap ada hubungannya dengan topik penelitian, dan melakukan pengamatan secara langsung tentang cara kerja bagian pelayanan Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar.
Setelah melakukan penelitian berdasarkan penelitian sebagai acuan, menentukan alat analisis yang digunakan. Maka, pada akhirnya akan didapat atau diperoleh hasil penelitian dari penelitian yang dilakukan. Adapun hasil penelitian yang diperoleh penulis setelah melakukan penelitian pada Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar khususnya pada bagian pelayanan adalah bahwa sistem pengendalian manajemen Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar dalam penyusunan anggaran tidak melibatkan bawahan yang berhubungan langsung dengan bagian pelayanan. Hal ini mengakibatkan anggaran yang ada bukan merupakan anggaran yang valid sehingga karyawan bisa seenaknya saja menggunakan anggaran tersebut dan Badan Pertanahan Nasional Kota Blitar dalam melaksanakan kegiatan kurang efektif dan kurang efisien, sebenarnya bukan karena manajemen tidak efisien dalam mengatur biayanya. Hal ini disebabkan karena adanya faktor lain yang di luar kendali perusahaan.

Actions (login required)

View Item