Riny, Try Estu (2006) Pengukuran dan pelaporan biaya mutu sebagai alat untuk menilai kinerja Perusahaan Gula Kebon Agung Malang. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang.

Preview	Text COVER.pdf Download (34kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (107kB) | Preview
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (108kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (12kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (268kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (10kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (62kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengukuran dan pelaporan biaya mutu yang dilakukan perusahaan sudah tepat dalam meningkatkan mutu produk. Serta untuk menilai kinerja perusahaan dengan menggunakan pengukuran dan pelaporan atas biaya mutu.
Dalam mengukur kinerja perusahaan berdasarkan biaya mutu dapat dilakukan dengan cara yaitu mengelompokkan dan menghitung biaya-biaya yang dikategorikan sebagai biaya mutu yaitu biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal. Dan digunakan analisis biaya mutu trend satu tahun untuk mengetahui perkembangan biaya mutu yang dikeluarkan perusahaan pada tahun 2001, 2002, dan 2003.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja penjualan PT. PG Kebon Agung Malang dalam analisis biaya mutu tersebut dapat kita lihat bahwa tugas bagian penjualan dalam melakukan penjualan produknya tidak ada keluhan-keluhan dari pelanggan , karena biaya kegagaln intern menurun. Penurunan persentase biaya kegagalan intern mencerminkan peningkatan mutu. Jadi tugas bagian penjualan akan lebih mengarah dalam melakukan penjualan produknya saja dan memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen.

Actions (login required)

View Item