Putri, Devita Maulina ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2300-5632 and Krisna, Andreas Bayu (2025) Analisis Segmentasi Klien Menggunakan K-Means Clustering Pada Agensi Kreatif Anoorapro. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9 (2). pp. 1931-1938. ISSN E-ISSN : 2598-828X

Preview	Text Analisis Segmentasi Klien.pdf Download (701kB) | Preview
Preview	Text Hasil Cek Plagiasi_Analisis Segmentasi Klien.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Pemanfaatan media sosial dalam pemasaran digital telah menjadi salah satu strategi utama bagi banyak perusahaan. Semakin banyak pengguna media sosial untuk berbisnis, agensi kreatif juga mulai menawarkan jasa mereka. Anoorapro merupakan sebuah agensi kreatif yang bergerak di bidang visual dan komunikasi kreatif. Karena klien Anoorapro semakin bertambah,pihakmereka ingin mendalami kebutuhan dan berencana untuk melakukan marketingkepadaklien. Oleh karena itu, segmentasi klien perlu dilakukan untuk memahami karakteristik dan kebutuhan para klien. Dengan pemahaman tersebut, pihak Anoorapro dapat terbantu untuk membuat strategi pemasaran yang lebih sesuaidan efektif. Dalam penelitian ini,clusteringakan menggunakan algoritma K-Means.Klien-klien tersebutakan dikelompokkan berdasarkan total anggaran, frekuensi dan recency. Untuk alur proses akan menggunakan metode SEMMA. Hasil dari penerapan Elbow methodmenunjukkan nilai k = 4, tetapi terdapat 3 clusteroutlieryang memiliki nilai bisnis tinggi sehingga tetap dipertahankan dan menghasilkan total 7 clusterclient. Ketujuh clustertersebut memberikan pemahaman bahwa diperlukan strategi pendekatan yang berbeda agar dapat meningkatkan kepuasan client dan efektivitas pemasaran

Actions (login required)

View Item