info:oai:eprints.unmer.ac.id:881info:ofi/fmt:xml:xsd:dissertationWirakusumaRomy KristyantoWirakusuma, Romy KristyantoPengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa rawat jalan RSU Dr. Saiful Anwar Malang1452006UndergraduateFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang