…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma
type: AcademicArticle
type: Article
abstract: Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan solusi pada UKM (Usaha Kecil Menengah) kuliner di wilayah lingkar luar Kota Malang agar dapat sustainable. Hal itu karena entitas ekonomi ini terus dihadapkan pada berbagai persoalan klasik seperti sengitnya kompetisi karena tekanan kuliner besar sehingga sulit berkembang. Memang realitas tersebut sulit dibendung, tetapi harus disikapi secara riil, apalagi menyangkut persoalan ekonomi kerakyatan. Sehingga diperlukan sebuah solusi dengan cara menjaga loyalitas pelanggannya. Tentunya, perlu dicarikan solusinya melalui penelitian empiris. Sedangkan tujuan khususnya, penelitian ini ingin mengembangkan sebuah model baru membangun loyalitas pelanggan dan business sustainability melalui pendekatan hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (studi pengembangan UKM kuliner di wilayah lingkar luar Kota Malang). Pada penelitian ini, hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma sebagai variabel eksogen, variabel loyalitas pelanggan dan business sustainability sebagai variabel endogen. Teknik analisis structural equation modelling dipakai dalam pengembangan dan sekaligus uji model teoritik. Berdasarkan hasil riset yang dilakukan terungkap bahwa hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma berpengaruh nyata terhadap loyalitas pelanggan dan business sustainability. Hasil uji cobapun memperkuat temuan tersebut.
date: 2016-08-06
status: peerReviewed
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ConferenceItemEPrint
is part of: repository
has document: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
has document: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Other)

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
type: Document
has file: 5.5. ISI TEMA EKONOMI DAN BISNIS-92-97.pdf
has part: 5.5. ISI TEMA EKONOMI DAN BISNIS-92-97.pdf

Pudjo Sugito
type: Person
given name: Pudjo
family name: Sugito

Kurnia Isnuwardiati
type: Person
given name: Kurnia
family name: Isnuwardiati

Prosiding Seminar Nasional: Membangun karakter dosen sebagai peneliti dan pengabdi dalam memasuki persaingan global
type: Conference
type: Event

Universitas Kanjuruhan Malang
type: SpatialThing

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Other)
type: Document
is version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
is volatile version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
is index codes version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
has file: indexcodes.txt
has part: indexcodes.txt

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Other)
type: Document
is version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
is volatile version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
islightbox thumbnail version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
has file: lightbox.jpg
has part: lightbox.jpg

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Other)
type: Document
is version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
is volatile version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
ispreview thumbnail version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
has file: preview.jpg
has part: preview.jpg

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Other)
type: Document
is version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
is volatile version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
ismedium thumbnail version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
has file: medium.jpg
has part: medium.jpg

Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Other)
type: Document
is version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
is volatile version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
issmall thumbnail version of: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma (Text)
has file: small.jpg
has part: small.jpg

HTML Summary of #3509 Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma
format: text/html
primary topic: Membangun loyalitas pelanggan & business sustainability: sebuah pendekatan baru melalui hubungan pelanggan produktif, akuntabilitas produk dan tata layanan berbasis six sigma